Veelgestelde vragen

Wat betaal ik nu precies?

Je maakt € 100 borg over. Dat is de enige betaling. Na nette en tijdige terugkeer krijg je de borg terug min de huurprijs. Huur je een dag (€ 15), dan krijg je dus € 85 terug. Je effectieve kosten zijn de huurprijs.

Hoe betaal ik?

Met een betaalverzoek of een gewone overschrijving. Na het reserveren krijg je meteen de gegevens te zien: IBAN, tenaamstelling en een kenmerk, en soms een Tikkie-link. Er zit geen betaaldienst tussen; het gaat rechtstreeks van jouw bank naar de mijne.

Wanneer is mijn reservering definitief?

Zodra de borg binnen is. Tot die tijd houd ik de periode 48 uur voor je vrij. Lukt het niet binnen die tijd, laat het dan even weten — anders komt de periode weer vrij voor anderen.

Wanneer krijg ik mijn borg terug?

Binnen 1 dag nadat de aanhanger terug is en in orde bevonden. Het geld gaat terug naar de rekening waarvan de borg kwam. Meestal staat het er de volgende werkdag op.

Heb ik een speciaal rijbewijs nodig?

Nee. De aanhanger is ongeremd met maximaal 300 kg laadvermogen; rijbewijs B volstaat. Wel moet je auto dit gewicht mogen trekken — dat staat op je kentekenbewijs.

Moet ik zelf een kentekenplaat meenemen?

Ja. Dat is wettelijk verplicht: een witte plaat met het kenteken van de auto waarmee je rijdt. Die haal je bij elke kentekenplaatmaker of bouwmarkt.

Welke stekker heeft de aanhanger?

Een 7-polige. Heeft jouw auto een 13-polige aansluiting, neem dan een adapter 13 naar 7 mee — die kost een paar euro bij de bouwmarkt.

Hoe laat kan ik ophalen en terugbrengen?

Tussen 08:00 en 21:00 uur, elke dag. Buiten die tijden zit er 's nachts een extra slot op. Je kiest je ophaalmoment zelf in de agenda.

Wat als ik hem te laat terugbreng?

Dan wordt € 20 per begonnen extra dag met de borg verrekend. Weet je van tevoren dat het uitloopt? Laat het weten, dan kijken we wat kan — als er geen boeking achteraan zit is er meestal ruimte.

Waarom moet ik foto's sturen?

Vijf foto's bij ophalen en vijf bij terugbrengen (4 zijden + laadbak). Dat beschermt jou net zo goed als mij: het laat zien in welke staat je hem meekreeg en in welke staat je hem terugbracht.

Kan ik annuleren?

Kosteloos tot 24 uur voor het ophaalmoment. Daarna wordt de huurprijs met de borg verrekend.

Mag ik ermee naar het buitenland?

Nee, het gebruik is beperkt tot Nederland.

Ik zie mijn datum niet in de agenda staan

Grijze dagen zijn bezet of vallen buiten wat met het gekozen tarief nog past. Probeer een ander tarief of een andere dag. Lukt het niet, neem dan contact op.